海南電網(wǎng)出臺(tái)十項(xiàng)舉措支持海南建設(shè)化的營(yíng)商環(huán)境
為營(yíng)造良好的電力營(yíng)商環(huán)境，5月23日，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司向社會(huì)發(fā)布客戶服務(wù)十項(xiàng)舉措，其中用戶可享受送電送到廠門口、隨時(shí)隨地線上辦電、足不出戶用上電等多項(xiàng)便捷服務(wù)。
從申請(qǐng)用電到通電，zui多只需三個(gè)環(huán)節(jié)
為打造與海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(港)建設(shè)相適應(yīng)的現(xiàn)代供電服務(wù)體系，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司(以下簡(jiǎn)稱海南電網(wǎng))在去年發(fā)布八項(xiàng)便民惠民措施的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)化出臺(tái)客戶服務(wù)十項(xiàng)舉措，進(jìn)一步支持海南建設(shè)法治化、化、便利化的營(yíng)商環(huán)境。
實(shí)現(xiàn)快速用電，是服務(wù)政府百日大招商(項(xiàng)目)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。海南電網(wǎng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人馬珍蓉介紹，為便利報(bào)裝用電，此次推出的十項(xiàng)舉措中，就有六項(xiàng)措施意在縮短用戶辦電時(shí)間。比如，該公司將繳費(fèi)、用電業(yè)務(wù)逐步納入政府“椰城市民云”等APP,進(jìn)一步擴(kuò)寬互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社會(huì)第三方服務(wù)渠道，隨時(shí)隨地線上辦電。該公司還大幅減少辦電流程環(huán)節(jié)、資料數(shù)量及辦電時(shí)長(zhǎng)，特別是居民用戶，其通過、網(wǎng)廳或95598申請(qǐng)用電后，工作人員可到用戶家中接入電表，馬上通電。
相關(guān)服務(wù)也在跟進(jìn)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目以及園區(qū)客戶，海南電網(wǎng)建立專屬客戶+專業(yè)工程師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成多維度、全天候、多專業(yè)組合服務(wù)模式。“設(shè)計(jì)圖紙需注意什么?施工過程中有哪些難點(diǎn)?只要客戶有需求，我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)即刻提供專業(yè)的解答，跟蹤、協(xié)調(diào)、管理好全過程，提高辦電效率。”公司市場(chǎng)部業(yè)擴(kuò)專責(zé)王燦博說。
減少辦電成本，送電送到廠門口
據(jù)了解，為了減少客戶投資費(fèi)用，去年海南電網(wǎng)已經(jīng)把投資建設(shè)范圍延伸至客戶紅線。
“通俗來講，每一棟建筑都有政府相關(guān)部門批復(fù)的規(guī)劃用地紅線，也就是建筑物與周邊的界線。對(duì)于低壓客戶，海南電網(wǎng)一直都是免費(fèi)延伸至建筑物門口的墻上，以電表為分界點(diǎn)，除了“表后線”由客戶出資自建，其他都是電網(wǎng)公司出資建設(shè)。但對(duì)于高壓客戶，以前從變電站到紅線的電網(wǎng)建設(shè)或改造，都是由客戶出資建設(shè)，產(chǎn)權(quán)也是客戶自己的。從去年9月份海南電網(wǎng)公司發(fā)布八項(xiàng)便民惠民措施后，5000kVA以上工商業(yè)變?yōu)殡娋W(wǎng)公司投資建設(shè)。”據(jù)馬珍蓉介紹，截止今年，全省已對(duì)30個(gè)高壓用電客戶的廠外用電設(shè)施進(jìn)行投資建設(shè)，幫助客戶節(jié)約投資成本累計(jì)達(dá)8554.09萬元。
此次發(fā)布的十項(xiàng)舉措中，高壓報(bào)裝享受送電至廠門口服務(wù)的容量標(biāo)準(zhǔn)從5000千伏安降至3000千伏安，幫助更多企業(yè)客戶減輕負(fù)擔(dān)。同時(shí)，10千伏電壓等級(jí)電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施、港口岸電業(yè)擴(kuò)工程投資界面也將延伸至客戶紅線。
在降低企業(yè)用電成本方面，海南電網(wǎng)公司還將持續(xù)深化電力體制改革，持續(xù)推動(dòng)電力市場(chǎng)直接交易，逐步形成市場(chǎng)定價(jià)的新電力交易格局;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家與當(dāng)?shù)卣妰r(jià)政策，降低工商業(yè)電價(jià)。
提升電力可靠供應(yīng)，建成智能電網(wǎng)綜合示范項(xiàng)目
在提高辦電效率、優(yōu)化服務(wù)措施的同時(shí)，海南電網(wǎng)公司致力于提升電力可靠供應(yīng)。該措施中指出，2020年，海南電網(wǎng)將建成一批智能電網(wǎng)綜合示范項(xiàng)目，供電可靠性顯著提升，達(dá)到全國(guó)中上游水平。據(jù)了解，近期海南電網(wǎng)公司提前啟動(dòng)了海南電網(wǎng)“十四五”及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃工作。不同于以往的電網(wǎng)規(guī)劃，此次規(guī)劃工作將對(duì)海南現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行整合，著力打造數(shù)字化，可視化的智能電網(wǎng)，以及與海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)相適應(yīng)的智能電網(wǎng)指標(biāo)體系，以此來保證海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)中，快速增長(zhǎng)的用電需求，并滿足大量新能源項(xiàng)目的接入。
此外，海南電網(wǎng)還將為用戶提供效能診斷分析，用市場(chǎng)化手段挖掘節(jié)能效益，進(jìn)一步助力企業(yè)節(jié)能降耗增效。
“海南電網(wǎng)公司將全力貫徹落實(shí)省委省政府全面深化改革各項(xiàng)工作的部署，服務(wù)好政府百日大招商(項(xiàng)目)活動(dòng)，全力投身海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(港)建設(shè),共同打造海南成為展示中國(guó)風(fēng)范、中國(guó)氣派、中國(guó)形象的靚麗名片!”海南電網(wǎng)公司副總林芳澤在發(fā)布會(huì)上表示。
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